digitale Adoptionsplattformen

Die Zukunft des Mitarbeiter-Onboardings: Nutzung digitaler Adoptionsplattformen

by Sylvia Philipp

Das Onboarding neuer Mitarbeiter ist ein entscheidender Prozess für jedes Unternehmen. Es ist die Zeit, in der neue Mitarbeiter in die Unternehmenskultur eingeführt, mit den erforderlichen Tools und Technologien vertraut gemacht und auf den Erfolg vorbereitet werden. In der heutigen digitalen Welt spielt Technologie eine immer wichtigere Rolle beim Onboarding. Digitale Adoptionsplattformen (DAPs) bieten eine innovative Lösung, um den Onboarding-Prozess effizienter, ansprechender und effektiver zu gestalten.

Was sind digitale Adoptionsplattformen (DAPs)?

DAPs sind Softwarelösungen, die Mitarbeitern dabei helfen, neue Anwendungen und Prozesse schneller zu erlernen und zu beherrschen. Sie verwenden verschiedene Techniken wie:

  • In-App-Anleitungen: DAPs bieten kontextbezogene Anleitungen, die direkt innerhalb der Anwendung angezeigt werden, die der Mitarbeiter gerade verwendet. Diese Anleitungen führen den Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Aufgaben und helfen ihm, die Funktionen der Anwendung zu verstehen.
  • Tooltips: DAPs können dynamische Tooltips anzeigen, die kurze Erklärungen zu bestimmten Funktionen oder Elementen innerhalb einer Anwendung bieten.
  • Gamification: DAPs können Gamification-Elemente wie Punkte, Abzeichen und Bestenlisten verwenden, um das Onboarding-Erlebnis zu gamifizieren und die Mitarbeiter zu motivieren, neue Anwendungen zu erlernen.
  • Mikrolernen: DAPs liefern Inhalte in mundgerechten Häppchen, die leicht zu verdauen und im laufenden Betrieb abrufbar sind.

Wie DAPs die Zukunft des Mitarbeiter-Onboardings gestalten

DAPs können den Onboarding-Prozess in vielerlei Hinsicht verbessern:

  • Verbesserte Effizienz: DAPs automatisieren viele Aspekte des Onboarding-Prozesses, z. B. die Bereitstellung von Anwendungen und die Bereitstellung von Schulungsmaterialien. Dies spart Personalabteilungen und Führungskräften wertvolle Zeit, die sie für andere wichtige Aufgaben verwenden können.
  • Erhöhtes Engagement: DAPs machen das Onboarding interaktiver und ansprechender für neue Mitarbeiter. In-App-Anleitungen, Tooltips und Gamification-Elemente helfen den Mitarbeitern, sich aktiv mit den Schulungsmaterialien auseinanderzusetzen und die Anwendungen schneller zu beherrschen.
  • Verbesserte Kenntnisse und Fähigkeiten: DAPs bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Materialien so oft zu wiederholen, wie sie es benötigen. Dies führt zu einem besseren Verständnis der Anwendungen und Prozesse des Unternehmens.
  • Gesteigerte Produktivität: Durch den schnelleren Erwerb neuer Fähigkeiten können neue Mitarbeiter schneller produktiv werden. DAPs tragen dazu bei, die Zeit zu verkürzen, die neue Mitarbeiter benötigen, um ihre volle Leistung zu erbringen.
  • Verbesserte Mitarbeiterbindung: Ein effektives Onboarding-Erlebnis kann die Mitarbeiterbindung erheblich verbessern. Wenn sich neue Mitarbeiter willkommen, wertgeschätzt und unterstützt fühlen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie langfristig im Unternehmen bleiben.

Vorteile der Nutzung von DAPs für das Onboarding

Für Unternehmen bietet die Nutzung von DAPs für das Onboarding mehrere Vorteile:

  • Kosteneinsparungen: DAPs können die Kosten für das Onboarding neuer Mitarbeiter senken, indem sie den Schulungsbedarf reduzieren und die Produktivität der neuen Mitarbeiter steigern.
  • Geringere Fehlerquoten: DAPs können dazu beitragen, die Anzahl der Fehler zu verringern, die neue Mitarbeiter machen, da sie ihnen die Informationen und Unterstützung bieten, die sie benötigen, um ihre Aufgaben korrekt zu erledigen.
  • Verbesserte Compliance: DAPs können Unternehmen dabei helfen, sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien und -verfahren kennen und verstehen.
  • Skalierbarkeit: DAPs sind skalierbar und können an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden. Dies macht sie für Unternehmen aller Größen geeignet.

Beispiele für die Verwendung von DAPs im Onboarding

DAPs können auf verschiedene Weise im Onboarding-Prozess eingesetzt werden. Hier einige Beispiele:

  • Einarbeitung in neue Software: DAPs können verwendet werden, um neue Mitarbeiter in neue Softwareprogramme einzuarbeiten, die sie für ihre Arbeit benötigen.
  • Schulung zu Unternehmensrichtlinien: DAPs können verwendet werden, um neue Mitarbeiter über die Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu schulen.
  • Produktivitätstools: DAPs können verwendet werden, um neue Mitarbeiter mit den Produktivitätstools des Unternehmens vertraut zu machen, z. B. mit Projektmanagement-Tools und Kommunikationsplattformen.
  • Unternehmenskultur: DAPs können verwendet werden, um neue Mitarbeiter in die Unternehmenskultur einzuführen, z. B. durch die Bereitstellung von Informationen über die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Mission.

Fazit

Digitale Adoptionsplattformen bieten eine innovative Lösung, um den Onboarding-Prozess effizienter, ansprechender und effektiver zu gestalten. Durch die Verbesserung der Effizienz, des Engagements, der Kenntnisse und Fähigkeiten sowie der Produktivität neuer Mitarbeiter können DAPs Unternehmen dabei helfen, die Kosten zu senken, die Fehlerquoten zu verringern, die Compliance zu verbessern und die Mitarbeiterbindung zu steigern. Wenn Unternehmen DAPs sorgfältig planen, implementieren und nutzen, können sie einen reibungslosen und erfolgreichen Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter sicherstellen.

Digitale Adoption Plattformen vs. Traditionelle Schulungen: Was ist besser?

by Sylvia Philipp

In der heutigen digitalen Welt verlassen sich Unternehmen immer mehr auf Software, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Doch die Einführung neuer Softwareprogramme bringt oft die Herausforderung mit sich, dass Mitarbeiter geschult werden müssen, um diese effektiv nutzen zu können. Hier kommen zwei Schulungsmethoden ins Spiel: traditionelle Schulungen und digitale Adoptionsplattformen (DAPs).

Traditionelle Schulungen: Vertraute Methoden

Traditionelle Schulungen sind seit langem die gängige Praxis für die Einarbeitung von Mitarbeitern in neue Software. Diese Schulungen können verschiedene Formen annehmen:

  • Präsenzschulungen: Hierbei handelt es sich um klassische Schulungen in einem Raum, geleitet von einem Trainer.
  • E-Learning-Kurse: Diese Kurse finden online statt und bieten den Mitarbeitern die Flexibilität, das Material in ihrem eigenen Tempo zu bearbeiten.
  • Videoanleitungen: Videoanleitungen bieten visuelle Unterstützung und können hilfreich sein, um bestimmte Funktionen zu demonstrieren.

Obwohl traditionelle Schulungen eine etablierte Methode sind, haben sie auch einige Nachteile:

  • Zeitaufwendig: Präsenzschulungen und die Entwicklung von E-Learning-Kursen können sehr zeitintensiv sein, sowohl für die Erstellung der Materialien als auch für die Teilnahme der Mitarbeiter.
  • Mangelnde Flexibilität: Traditionelle Schulungen finden in der Regel zu einem bestimmten Zeitpunkt statt, was für Mitarbeiter mit vollen Terminkalendern schwierig sein kann.
  • Begrenzte Reichweite: Präsenzschulungen eignen sich in der Regel nicht für ein weltweites Publikum.
  • Schnelles Vergessen: Mitarbeiter vergessen oft, was sie in traditionellen Schulungen gelernt haben, wenn sie die Informationen nicht sofort anwenden können.

Digitale Adoptionsplattformen: Lernen im Fluss der Arbeit

Digitale Adoptionsplattformen (DAPs) bieten einen innovativen Ansatz für die Softwareschulung. DAPs sind im Gegensatz zu traditionellen Schulungen in die Software selbst integriert. Sie bieten den Mitarbeitern kontextbezogene Hilfe und Unterstützung genau dann, wenn sie diese benötigen, während sie mit der Software arbeiten.

DAPs verfügen über eine Reihe von Funktionen, die das Lernen für Mitarbeiter einfacher und effektiver machen:

  • Interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen: DAPs können Mitarbeiter durch neue Aufgaben und Prozesse führen, indem sie ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit visuellen Hilfsmitteln wie Screenshots und Overlays anzeigen.
  • Just-in-Time-Learning: DAPs bieten den Mitarbeitern Informationen genau dann an, wenn sie diese benötigen, und vermeiden so, dass sie sich große Mengen an Material auf einmal merken müssen.
  • Mikrolernen: DAPs liefern Informationen in mundgerechten Häppchen, was die Aufnahmefähigkeit der Mitarbeiter erhöht.
  • Gamification: DAPs können spielerische Elemente nutzen, um das Lernen unterhaltsamer und interaktiver zu gestalten.
  • Analytics und Berichterstellung: DAPs bieten Daten darüber, wie Mitarbeiter die Software nutzen, und können so Schwachstellen identifizieren und gezielte Schulungen anbieten.

Vorteile von DAPs gegenüber traditionellen Schulungen

DAPs bieten gegenüber traditionellen Schulungen eine Reihe von Vorteilen:

  • Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: DAPs machen es Mitarbeitern leichter, neue Software zu erlernen und zu verwenden, was zu einer schnelleren Einarbeitung und höheren Produktivität führt.
  • Geringere Schulungskosten: DAPs können die Kosten für die Entwicklung und Durchführung traditioneller Schulungen senken.
  • Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit: DAPs können die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern, da sie ihnen die Möglichkeit geben, neue Software schnell und einfach zu erlernen.
  • Verbesserte Datenqualität: DAPs können dazu beitragen, dass Mitarbeiter die Software korrekt verwenden, was zu einer höheren Datenqualität führt.
  • Geringere Fehlerquote: Durch die kontextbezogene Hilfe von DAPs können Fehler bei der Softwarenutzung reduziert werden.

Wann sind traditionelle Schulungen immer noch sinnvoll?

Obwohl DAPs viele Vorteile bieten, gibt es immer noch Situationen, in denen traditionelle Schulungen sinnvoll sein können. Dazu gehören:

  • Schulungen zu komplexen Themen: Für komplexe Themen, die ein tiefes Verständnis erfordern, kann eine traditionelle Schulung in einem geführten Format besser geeignet sein.
  • Schulungen zu neuen Softwaresystemen: Wenn ein Unternehmen ein völlig neues Softwaresystem einführt, kann eine traditionelle Schulung hilfreich sein, um den Mitarbeitern einen grundlegenden Überblick zu geben.
  • Schulungen zu Softwaresicherheit: Schulungen zu Softwaresicherheit erfordern oft interaktive Diskussionen und praktische Übungen, die sich in einem traditionellen Schulungsformat besser umsetzen lassen.

Fazit: Die Zukunft liegt in der Kombination

Die beste Lösung für die Softwareschulung besteht wahrscheinlich in einer Kombination aus DAPs und traditionellen Schulungen. DAPs eignen sich hervorragend für die laufende Einarbeitung in alltägliche Aufgaben und bieten den Mitarbeitern die Flexibilität, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Traditionelle Schulungen können weiterhin für komplexere Themen, Einführungen in neue Softwaresysteme und Schulungen zu Softwaresicherheit wertvoll sein.

Unternehmen sollten ihre Schulungsstrategie sorgfältig planen und die beste Methode für jede Schulungsanforderung wählen. Durch die Nutzung sowohl von DAPs als auch von traditionellen Schulungen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter die Software effektiv nutzen können, um ihre Produktivität zu steigern und die Unternehmensziele zu erreichen.